基于自动识别技术的“一对一”客户关系管理
2009/10/22
“一对一”客户关系管理模式在网络化、集成化和客户信息分析等方面开始有越来越多的需求,为了提高客户访问能力和客户响应能力,把海量、分散的客户原始数据转换为分析型数据,从中挖掘分析出客户知识,据此制定客户策略以提升客户满意度,需要与企业资源计划ERP进行协同。中国软件资讯网
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