供应链一体化CRM的市场优势与模式构建
2009/08/05
现代企业的内外环境已经发生或正在发生着巨大的变化,网络经济、经济全球化的飞速发展导致市场竞争日趋激烈;技术进步、人类生活方式的变化致使产品生命周期越来越短,并引发了生产效率的大幅提高,经济由短缺状态过渡到过剩状态,由卖方市场过渡到买方市场,企业从单品种、大批量经营转向多品种、小批量经营,企业间的竞争由产品、服务竞争过渡到了客户和信息的竞争。在这些环境的变迁中,客户关系管理(Customer Relationship Management简称CRM)被誉为2l世纪企业竞争获胜的“通行证”。中国软件资讯网
CRM软件失败主观因素较多 不会制约CRM发展 2009-08-05 |
CRM的九种正确理念 2009-08-05 |
高质量筛选数据让CRM数据“真金不怕火炼” 2009-08-05 |
客户关系管理中的客户识别解析 2009-08-05 |
《小崔说事》:CRM落地的凤凰不如鸡 2009-08-04 |