四阶段指点CRM绩效管理优劣迷津
Dainel 2009/07/09
管理学上有一句名言:能测量的才能管理,在CRM领域这一道理也同样适用,有不少关于CRM的研究报告都一致指出,绩效管理是CRM成功的一个重要因素。IT专家网
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