CRM理念是否能够发挥效应
2009/05/04
CRM早已脱离营销层面,成为现阶段房企核心竞争力的一部分。而作为房企信息化系统下的子项目,CRM系统的应用也不再是新鲜事物。可是,这个理解易、执行难,框架简、细节繁的管理环节,在房企之间运用得并非自如。CRM系统就真的可以让房企焕然一新么?忽略了企业内部业务流程的CRM理念能够发挥效应吗?更为重要的是,CRM系统仅仅是一个手段,其灵魂是“以客户需求为导向”的战略理念,没有换脑的房企,能够将这个工具挥舞自如么?比特网论坛
CRM给营销策略带来的新启示 2009-04-30 |
景气低迷开源CRM备受青睐 2009-04-30 |
基于客户价值的客户关系管理研究 2009-04-30 |
基于Web的敏捷客户关系管理 2009-04-30 |
项目实施中的客户关系管理 2009-04-30 |