Web 2.0:CRM的秘密武器
左丘 2008/08/21
Web 2.0与企业2.0是如今两大热门用语,它包含了博客、社区、标签等技术。企业可以借助这类工具来加强CRM、SFA(销售队伍自动化)和客户支持系统中的信息。IT专家网
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