房地产企业导入CRM遭遇三大尴尬
刘磊 2003/06/12
纵观整个2002年,房地产行业作为一个独立行业已越来越受到CRM软件供应商及相关咨询服务公司的重视。我们认为,房地产行业客户关系管理应用的迫切需求能够快速浮出水面,一方面归结为其行业自身发展的必然性,另一方面也归结为市场的引导作用。目前,已经有越来越多的房地产企业在尝试导入客户关系管理。笔者通过对大量CRM案例的研究和调查,发现多数的房地产企业均面临着以下一些共性的问题。本文由作者向CTI论坛提供
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