做一个"精细化服务客户"的房地产企业
田同生 2003/03/07
入选"中国住交会"十大新锐人物的青岛天泰总裁王若雄先生提出"精细化服务客户" 的理念,笔者认为这一提法,指出了目前房地产企业普遍存在的"粗放式服务"客户的现状。也正是"粗放式服务"的结果,造成了客户的不满意,导致了大量的客户投诉居高不下。作者供稿 CTI论坛编辑
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