两大软件公司SAP与Siebel的竞争升温

林静编译　2002/05/23

　　据德国SAP公司一副总Carol Burch 5月22日表示，公司在六月份的用户会议上将推出新的用户关系管理(CRM)产品，目的是超过Siebel系统公司，明年成为最大的CRM产品商。

　　SAP公司将于九月推出新版的CRM软件，并计划今年在美国的销量翻番。Carol Burch表示，要超越Siebel公司是极具挑战性的。在全球娄亿美元的CRM市场中，Siebel占据了45%的市场份额。SAP尽管位居第二，但市场份额只有16%。但他表示，“明年我们就能赢得大块市场，超越Siebel公司只是时间问题，明年一定能行。”

　　另据报道，SAP公司5月22日也将宣布对美国进行重大调整，把美国公司分为两部分，并任命美国区的执行总裁Wolfgang Kemna来替代现任CEO。公司另外设立Global Initiatives部门，这个部门就专门处理快速增长的客户及供应链制造软件产品。另外SAP公司还将任命现负责欧洲、中东及非洲业务的主管Leo Apotheker为负责全球销售的主管。现负责拉美的副总的职责不变。这些调整是SAP公司在两年的时间内进行了第二次调整。也是公司大举进军美国市场的重要战略。

　　自从Siebel在SAP的老巢(欧洲)大肆打广告，并称Siebel在SAP的用户中，仍然是头号CRM厂商，SAP同Siebel的竞争就直接白热化。双方为此还闹上法庭。SAP指责Siebel进行了不实的广告宣传。

　　SAP公司去年的总收入为60亿美元，公司两年前才推出了首款CRM产品。但公司从CRM方面的收入为4.12亿美元。Siebel公司去年的总收入为20.5亿美元。SAP公司把美国市场视为公司CRM增长的主要市场。其目标是公司整个许可证方面的收入占总收入的从去年的17%上升到20%，并希望60%的新的CRM许可证的收入源自美国。

计算机世界网　2002/05/23