简 介 |
道唯随笔 | ![]() |
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袁道唯:大、中型呼叫中心的战略与未来 袁道唯 2008/07/01 | |
变革管理: CRM实施中一个不可或缺的功能 袁道唯 2003/05/29 | |
关于客户关系管理的十个观察与议论 袁道唯 2003/01/22 | |
身份识别——客户商家两相宜 袁道唯 2002/11/26 | |
具备CTI之呼叫中心运营管理考量 袁道唯 2002/07/08 | |
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中国呼叫中心的发展趋势与面临问题 袁道唯 2002/05/27 | |
优绩征集: 你有对付骚扰电话的高招吗? 袁道唯 2002/05/20 | |
四道工序打造呼叫中心 袁道唯 2002/03/26 | |
运营管理:呼叫中心在技术实施后的漫漫长路 田淑红 袁道唯 02/22 | |
中国呼叫中心管理人面临的挑战与机遇 袁道唯 2002/02/04 | |
我们今天如何打造呼叫中心 袁道唯 2002/01/25 | |
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