简 介王明潭,中国互动与直复营销和实践、研究、培训和咨询第一人, 中欧国际工商学院互动直复营销研究会会长,美国直复营销协会会员,互动直复营销机构首席顾问。 王明潭基于IT,市场营销和呼叫中心、CRM的深厚功底,通过多年的咨询、研究和实践,以及国外的培训经历,总结形成了一套适应中国市场环境的互动与直复营销的理论和方法体系,其研究范围包括整合营销(侧重非大众营销和传统营销的部分)、互动营销、直复营销、客户关系管理、许可式电子邮件营销,尤其对网络、手机媒介等新的互动营销的研究和实践为传统的关系营销注入了新的活力。 王明潭的培训和咨询帮助企业网络时代提高营销的精准性,开辟新的营销模式, 从单一渠道向多渠道提升和整合,结合企业和市场的现状,制定和执行多渠道数据库营销和网络互动营销,开辟营销蓝海。 王明潭拥有中欧国际工商学院的MBA学位,天津大学的应用数学硕士学位,以及吉林大学的物理学学士学位。王老师曾在西门子、HP和TNT等多家跨国公司任职高级管理和咨询总监。 |
主要文章
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让一体化呼叫中心更好用 王明潭 张欣 2003/03/07 | |
如何选择最佳方案构建企业级呼叫中心? 2003/01/07 | |
呼叫中心真就那么“大哥大”吗? 2001/11/08 | |
务实与实用——发展中小型企业的呼叫中心的关键 2001/11/06 | |
谈“基于一体化平台”的呼叫中心 2001/08/28 | |
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