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从项目人力资源管理看呼叫中心班组建设 李航 2011/12/19 | |
浅析成熟呼叫中心如何进一步降低差错率 李航 2011/10/12 | |
浅谈呼叫中心班组长的职业发展问题 李航 2011/09/07 | |
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