简 介 陈峰,1998年加入CTI行业,1998-2007年在深圳鼎铭公司副总经理,对CTI技术和应用趋势有着准确的把握,最早推出证券电话委托系统,第一套真假发票的电话查询系统、第一套税务的呼叫中心热线系统、第一套的电力呼叫中心系统、第一套移动网的语音短信综合增值业务平台、高端数字可编程交换机、下一代网络增值业务平台(全能通)。 |
主要文章 |
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从开放到垄断 把呼叫中心企业做大做强 陈峰 2011/06/22 | |
呼叫中心企业未来趋势:后危机时代 创新驱动发展 陈峰 2010/01/21 |
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谁能走过CTI的冬天?(下)陈峰 2008/09/17 | |
谁能走过CTI的冬天?(上)陈峰 2008/09/04 | |
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