Beyond Contact Centers选择Digerati云通信解决方案
CTI论坛编译 2012/03/12
CTI论坛(ctiforum)3月12日消息（编译/刘煜）: 既定的和屡获殊荣的云通信服务提供商Digerati技术公司宣布，国际和多语种呼叫中心运营商Beyond Contact Centers公司，已选择其基于云的通信系统。Beyond Contact Centers公司为企业客户提供呼入和呼出支持活动，其中包括百事公司和Verizon 通信公司这样的“财富”500强公司。
Beyond Contact Centers将利用Digerati公司的云通信系统，以满足其内部沟通的要求和国际呼叫中心的特殊需求。Beyond Contact Centers为消费者和B2B活动提供24/7客户联络管理。客户支援服务包括产品销售、消费者研究、收购和保留的客户服务。外呼客户联络的服务范围从大众消费产品的营销到先进专业服务的销售。
Beyond Contact Centers总裁兼首席执行官Jose Antonio Mirabent表示：“我们评估了我们通信系统的几个选择，最后选定Digerati公司，是由于其特性、功能、和基于云计算平台的成本节约，以及通过Digerati公司的全球VoIP网络提供的国际服务，来自单一来源的完整解决方案，它涵盖了我们的应用需求和全球连通性是我们决定的关键因素。”
Digerati公司总裁兼首席执行官Arthur L. Smith表示：“Beyond Contact Centers也是Digerati公司为满足企业需求提供通信解决方案的另一个理想案例研究。他们正在寻求具有成本效益、功能齐全的平台，具有专业能力和全球范围，包括外国的本地电话号码。只有Digerati公司的云通信系统是像Beyond Contact Centers这样公司的理想解决方案。”
Digerati公司三次获得了德勤公司表彰，被评为北美地区成长最快的500家技术公司之一。Digerati公司满足企业全球化的需求，其通信解决方案简单、灵活和具成本效益。Digerati公司基于云的服务，包括完全托管的IP / PBX、VoIP传输、SIP中继、数据存储、专业应用、为专业应用定制的VoIP解决方案。服务是通过Digerati公司电信级全球VoIP网络提供无可比拟的可靠性和性能，它已建立超过十年的过程。
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