团购网站嘀嗒团无锡呼叫中心正式上线_呼叫中心_系统建设

团购网站嘀嗒团无锡呼叫中心正式上线

2012/01/09

　　元月9日消息,日前，国内一线团购网站嘀嗒团无锡呼叫中心正式上线，这是继2011年7月份启动北京昌平呼叫中心之后，再次全面提升客服系统的又一重大举措。

　　据了解，目前嘀嗒团无锡呼叫中心的客服呼叫中心接通率能达到90%以上，客户满意度达到98%。在2011年6月份，嘀嗒团就推出关于售后服务保障的“阳光十一条”，承诺100%保障用户体验，用以促进团购服务水平的提升。期间，已经建立有包括5个部门，以及11道工序在内完善体系，来监管团购服务的每一个环节，最终保障用户体验和消费者权益。此次嘀嗒无锡呼叫中心的设立，是嘀嗒团在践行“100%保障用户体验”承诺的有力措施之一。

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