奥迪坚通讯,打造最专业的呼叫中心平台
2012/01/09
CTI论坛(ctiforum)1月9日消息(记者 潘婷婷): 近年来,随着互联网技术的成熟,电子商务也随之迅猛发展。短短几年就产生了“梦芭莎、麦包包、凡客”等等,一大批来势汹汹的电子商务企业。电商之间的竞争,已经到了白热化的阶段。在竞争如此激烈的行业里,要在市场上崭露头角,取得一席之地,对于电商来说,真的并非易事。如果说互联网是电商事业发展的基础,那呼叫中心就是电商事业发展的动力系统。在电商发展的过程中,呼叫中心技术发挥的作用,将越来越显著。CTI论坛报道
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