广发卡主打创新 建国际一流客服中心
2011/02/24
广发卡客服中心于2004年6月1日正式投入运营,以建立“国际一流国际服务中心”为目标,以“优质服务的提供者、客户关系的维护者、流程革新的驱动者、客户期望的先觉者”为使命,采用“场地系统外包、人员自主”模式,走过了不平凡六年。广发卡客服中心获得了国内业界乃至亚太诸多专家的肯定,更在2010年中国银行业协会组织的国内银行业客服中心评选中荣获“中国银行业客户服务中心综合示范奖”和“中国银行业客户服务中心最佳服务奖”。金融时报
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