漯河12345市长热线话务员进行“电话礼仪”培训
2010/12/17
“大家好”、“好、很好、非常好”清新、融洽的声音从市政务信息中心会议室传出。12345市长热线作为群众与政府的“连心桥”,群众反映问题和诉求的第一窗口,热线接线员的素质高低和接话水平,直接关系到政府在民众心里的形象和口碑。漯河政府网
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