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中国红基会光明天使基金成立"光明天使呼叫中心"

2010/10/21

  中国红十字基金会光明天使基金20日在北京成立“光明天使呼叫中心”。这一平台完全由经过系统培训的盲人操作,可提供电话咨询、心理疏导、商业营销及售后等服务。
光明天使呼叫中心

  据了解,“光明天使呼叫中心”的硬件设备包括电脑设备29套、服务器3套、头戴式耳机麦克风30套,超点三代点字触摸显示器6套。目前已有15位盲人接线员通过了相关服务系统的培训。对盲人在3G业务和心理咨询方面的培训课程与考核也正在进行。这些培训对盲人完全免费。

  据介绍,光明天使基金专注于资助盲人的教育和培训,以期促成盲人更好地融入社会与服务社会。作为光明天使基金推出的盲人规范化和专业化服务平台,“光明天使呼叫中心”可以发挥盲人在专注力、记忆力、感觉力和耐受力等方面的特殊优势,更好地提供电话咨询、心理疏导等服务,从而拓宽盲人的就业渠道,为盲人搭建服务社会、回馈社会的平台。

中国政府网



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