远标创建中国第一所呼叫中心英语培训中心
2008/05/05
远标是目前国内唯一的呼叫中心英语培训中心。奥运呼叫服务英语培训让远标英语培训项目得以启动。从前,很多人以为会英语的人就能做好英语坐席员,但真正做起来才知呼叫中心英语并非想象的那样简单。就如普通话呼叫服务需要培训坐席説话技巧一样,英语呼叫服务也需要培训坐席员掌握特别的沟通技巧,如口音、用词、用句、礼仪等等。CTI论坛编辑
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