武汉12312误打电话每月达三成_呼叫中心

武汉12312误打电话每月达三成

2007/03/16

　　近日，湖北·武汉保护知识产权举报投诉服务中心（以下简称“中心”）对“12312”举报投诉服务台进行盘点，发现该中心每月接到的误打电话占接收总量的三成之多。该中心呼吁，请广大市民爱护“12312”讯道。

　　据分析，出现误打情况的主要原因两种：某些声讯台、电视台发布了一些以12312开头的手机短信竞猜活动，。第二种情况是中小学生出于好奇，拨打“12312”开玩笑。

　　据悉，该中心自去年6月28日揭牌运行后，同日开通“12312”保护知识产权公益电话。误打和骚扰“12312”电话不仅占用讯道、严重影响“12312”热线的正常工作，还不利于知识产权的权利人及时向该中心进行举报投诉和求助，同时也影响中心畅通权利人维权、公众举报与知识产权执法部门之间沟通的渠道。中心呼吁社会各界尤其是中小学生爱护“12312”讯道，不要随意拨打12312以及以12312开头的手机号码。同时，希望移动、电信部门在设立电话号码时，应尽量避免与12312电话号码出现类似的情况。

知识产权报