DHL为药品配送服务设立新的联络中心
王厚东 编译 2006/11/16
世界知名的物流配送公司DHL刚刚组建了一支联络中心和CRM团队来支持其新的药品直投服务。药品直投客户服务团队通过客户联络中心负责对药店和医院客户进行支持和管理,主要业务职责包括:替制药厂接受订单、进行客户关系管理、管理仓储与配送、信息管理、帐务管理、信用控制及回款等。cccs客服标准网
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