陕西铁通专业外呼中心 开创呼叫中心营销服务新模式
2006/08/23
位于古城西安占地1200平米的蓝风呼叫中心 (BlueWind Call Center),是由陕西铁通按照国际化标准设计建设的专业外呼中心,现有300个坐席,采取国际先进的预拨号系统,拥有ACD、自动语音应答、全程数字录音/监听、基于VoIP技术的内部全IP座席及运营商的可无限扩充的数字中继话路,确保为客户提供优质高效的服务。此大型外包呼叫中心无论从办公环境、坐席规模、平台技术先进性等方面,在全国呼叫中心运营企业中屈指可数,也是中国铁通目前规模最大的专业外包型呼叫中心,配备了业务主管办公室、质量监控办公室,并配置多功能会议室及餐厅、接待厅、前台等硬件设施。中国铁通公司供稿 CTI论坛编辑
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