穗数字地名服务热线960166 面向广东全省开通_呼叫中心_政府

穗数字地名服务热线960166 面向广东全省开通

2006/01/24

　　春节临近，到广州购物、访友不懂路怎么办？昨日，记者从广州市民政局获悉，从本月起，全省居民都可以拨打广州数字地名服务热线960166,拨打该服务热线时不用加拨区号，并且免收长途话费。

　　热线资费每分钟1元

　　近日，深圳市的钟先生要开车到广州环市西办事，不知道如何该从高速路何处进入广州，于是，拨打广州数字地名服务热线，获悉了最便捷的道路出行方式。广州市民政局有关负责人说，目前，广州市数字地名服务热线已经在全省“落地”，即凡在省内拨打该号码，可以不加广州区号直接拨打。

　　据悉，国家民政部去年在全国启动了地名公共服务工程，并开展“数字地名”服务示范城市建设，广州作为全国十个示范城市之一，计划用两年时间，开展以地名网站、地名热线、地名光盘等为主要内容的地名信息服务，使公众能够快速、便捷、及时地获取准确的地名信息，发挥地名服务社会的功能。

　　据了解，根据初步统计，热线正式开通以来查询地名电话已经达1.3万多次。从目前运营情况看，线路接通率达到95%，客户满意率98%，咨询量逐步上升。目前，该热线通过电话语音向市民提供广州标准地名（包括行政区域、住宅小区、道路、街、巷、大型建筑物等名称）及位置查询、市内1500个公交站点指引以及换乘等在内的人工查询服务,资费为每分钟1元。

广州日报