山东聊城铁通呼叫中心为晚报提供个性化呼叫中心
胡朝阳 2004/10/25
聊城晚报作为聊城当地报纸王牌,深受民众宠爱,其以及时新闻、多彩内容为鲜明特色,并注重关注民生,现日发行量15万,是聊城人的一大"精神套餐"。山东聊城铁通呼叫中心于2003年10月建成并运营,面向当地提供座席外包、热线业务、电话外拨、短信客服及实力企业的呼叫中心自建,积累了丰富的呼叫中心运营管理经验,2004年10月上旬随着业务量增加又实行了扩容改造,现拥有座席数量60个,客服代表训练有素,是聊城唯一的公共呼叫中心运营商。中国铁通集团有限公司山东分公司供稿
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