佛山三大电信运营商出“新招”夺用户_增值电信

佛山三大电信运营商出“新招”夺用户

2004/04/02

　　电信借明星造势打造“新视通”移动以彩铃夺取客户联通首次推“手机电视”服务

　　电信运营商之间的竞争从来没有停止过！在佛山，电信、移动、联通三大基础电信运营商在价格、业务、品牌、增值业务、服务等方面频频出招，竞争导致手机话费一降再降。如今，运营商已不满足于只在价格战上做文章，更加注重应用和服务的开发，不断推出增值业务，以提高竞争层次。近期以来，三大运营商又出新招：电信借明星造势，移动以彩铃夺取客户，联通强力推出手机电视。种种迹象表明，佛山电信市场的斗争愈来愈激烈！

　　电信借明星打造“新视通”品牌

　　据悉，“佛山左麟右李04开心演唱会”将在5月6日举行。记者从佛山电信公司获悉，电信欲借佛山市“左麟右李 ”演唱会打造“新视通”品牌的影响力。据介绍，佛山电信借本次“佛山左麟右李04开心演唱会”歌迷见面会，向佛山市民展现了“新视通”网络视像互动的优势：“即使远隔千山万水，仍能够面对面实时沟通”。

　　观察家指出，目前，人们已经不满足于传统的语音电话，远距离面对面的交流成为人们渴求的沟通方式。可视化的通讯方式将越来越多地应用到各个领域，引领现代通信的新潮流。

　　佛山电信相关人士称，“新视通”可为歌迷与明星双方节约差旅费用，免去旅途奔波之苦。既节省时间，又提高效率。而“新视通”已经初显“魔力”。3月27日1：00，谭咏麟和李克勤举行歌迷见面会，通过“新视通”，他们在中山通过与佛山本地歌迷进行远程交流。据悉，此举首创两地网络视像互动歌迷见面会。

　　据佛山电信相关负责人称，“新视通”不但适合于歌迷见面会，更适合随时召开跨国跨区多点会议，个人家庭一样适用，而目前这个开通这种业务的主要是一些企业，家庭或个人开通的情况较少。另外，佛山电信借“左麟右李”演唱会的声势，主要通过与合作方通过广告合作，回馈演唱会门票的形式，加强业务广告投放的渗透度，加强市场的关注度。

　　移动强力打造彩铃业务

　　佛山电信如此“忙”，佛山移动也没有闲着。据佛山移动相关负责人透露，彩铃业务是近期公司重点强攻的业务。该负责人表示，自从开通彩铃业务以后，其用户数量飞速增长。该负责人称，自2月推出彩铃业务后不到1个月，用户就已经突破5万，目前已将跨越10万。他补充道，目前只有全球通和动感地带可以获取彩铃服务。

　　联通首推“手机电视”的服务

　　在电信、移动纷纷行动之际，联通当然不甘落后。记者近日从佛山联通获悉，广东联通不仅出资200万元赞助“‘ 中国联通杯’中国国际拳击公开赛暨2004年雅典奥运会亚洲资格赛”，而且还将借助CDMA1X的高速数据平台和广东卫视进行合作，将此次赛事的实况搬到手机上。

　　据佛山联通公司介绍，这一业务是全省同时开展的。因此，佛山联通也已经在同步推出这一业务。据了解，广东联通试验手机视频直播业务已有一段时日，目前在实时播放的视频压缩技术和手机的终端上都有了不小的突破。而用户只要购买具备PDA功能的高端CDMA1X手机，现在就已经可以享受“手机电视”的服务。目前能够支持手机实时视频播放功能的手机主要还限制在三星i519等高端PDA手机范畴。

　　据悉，广东联通此次正式对公众用户开放“手机电视”服务，仍属国内首次，而3G时代的创新服务雏形也由此渐渐展现。另据佛山联通介绍，目前已有两到三款的支持“手机电视”服务的PDA手机正在准备之中，相信到今年下半年，市场上该类产品将会普及。

　　行业观察

　　电信市场竞争三大特点

　　网络竞争向服务竞争转变、竞争与合作向多领域渗透、竞争焦点集中在大客户

　　近几年来，电信重组，引入竞争后市场竞争加剧，电信超前消费与用户可支配收入的矛盾较突出，使得电信资费成为社会关注的焦点。

　　国内电信业步入平缓增长高速期，新兴电信企业市场份额逐步上升，新格局下电信竞争开始出现新特征：

　　一是从网络竞争向服务竞争转变。由于电信运营业的特点，网络资源一直是运营商的核心竞争力，并由此构成了电信市场竞争格局。一系列资源(包括网络资源、号码资源等)进行重新分配，这种资源的重新配置构成了每一次市场格局的变化。分拆与重组，不仅是网络资源的重新配置，也是业务牌照、用户资源的重新布局。但一旦完成这种配置后，在新的市场格局下，特别是在各大运营商资源与实力接近的情况下，服务竞争就显得尤为重要。

　　二是竞争与合作向多领域渗透。电信业务价值链的演变使运营商的竞争与合作日益向多领域渗透，与外国运营商的战略合作以及资本合作，与虚拟运营商、增值服务商、内容提供商以及厂商合作，共同刺激用户需求，尽快形成自身的优势和核心竞争力。以在综合实力上拼跨竞争对方，或使竞争对手减少。

　　三是大客户成为竞争焦点。大客户是运营商重要的收入和利润来源，大客户

　　对电信运营公司业绩影响十分显著，因此各家运营商都将争夺大客户作为竞争的焦点。

　　市场剖析

　　电信市场缘何频爆发价格战？

　　电信价格体系尚未建立、管制政策的不对称性、监管机构不健全和手段不到位、电信市场的过度竞争开始显露。

　　目前，电信基础运营商为争夺客户不惜血本大打价格战，有专家分析了价格战产生的原因：

　　一、电信价格体系尚未建立，难以适应入世后电信市场竞争新格局的要求。价格体系包括本地和长途费率结构、月租费和通话费分布结构、高峰期与非高峰期的费率结构等。价格政策和管制包括对价格标准的管制和对价格结算水平的管制，而价格结算水平又包括国内运营者之间的互联费率和不同国家运营企业之间的资费结算率。现在电信成本的核算很不规范，导致电信资费、网间互联以及未来非捆绑网络元素价格的管制缺乏相应的依据；此外，在引入竞争后，电信资费管制缺乏灵活性，企业无定价权，难以满足运营商自主经营的要求和条件。

　　二、管制政策的不对称性，在一定时期内采用这种政策对促进有效竞争的实现是必要的，但随着新兴企业市场占有率达到一定比例后，尤其在市场业务准入范围存在很大差距时，市场竞争不充分，传统运营企业又无新业务的增长点时，会给受到保护的运营商带来不良的激励，容易引发不规范的“价格战”。

　　三、监管机构不健全，手段不到位，目前地市以下无机构，现有执法人员少、任务重，手段单一，对各地不断出现的价格违规行为监管措施不坚决，行政处罚力度不够。我国电信市场处于国内企业寡头垄断格局的情况下，对国有资产的有效监督机制尚未完全建立，要防止不讲经济效益的恶性价格战，须要有到位的监督手段。

　　四、电信市场的过度竞争开始显露。目前，两大移动通信公司的ARPU(用户每月平均话费)值仅是世界平均水平的1／2，而且由于价格大战，这个水平还在快速下降。以价格战为标志的无序竞争害人害己，在价格战中没有永远的赢家。如果电信企业一味地这样打下去，不要说建设中国电信业的航母，电信企业在国际级较量未到来之前就可能自己搞垮自己。

　　名词解释

　　什么是彩铃业务？

　　据介绍，彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐、歌曲或各种语句来替代普通回铃音的业务。用户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定彩铃，在其做被叫时，为主叫用户播放其指定的个性化音乐或录音，用以代替普通的回铃音。

　　彩铃业务与铃声下载的最大不同点在于铃声下载的铃声是为特定手机制作，用户需要将铃声下载到手机上，在他人打来电话时用户自己可以听到。而彩铃业务中的铃声与手机无关，用户只需要开通彩铃，当别人打来电话时，主叫用户就可以听到音乐(取代了原来嘟…嘟…的回铃音)，彩铃用户可以为不同的主叫、在不同的时间指定的不同音乐或录音，充分体现了彩铃用户的个性。在现在这个喜欢个性化的时期，彩铃业务颇受欢迎。

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