第二届CRM在金融研讨会日程安排_CRM

第二届CRM在金融研讨会日程安排

2002/11/05

2002年11月13日日程安排：

	时间	报告单位	题目
主题报告	09：00-09：10	致开幕辞
	09：10-10：00	中国客户关系管理研究中心王广宇首席专家顾问	"在线飞行"：CRM劲爆金融竞争新核力
	10：00--10：50	PeopleSoft 仁科（中国）黄明明亚太区客户关系管理市场总监	客户关系管理 --提高金融企业竞争优势
	10：50--11：00	会议休息
	11：00-11：50	北京青牛软件技术有限公司夏苇技术总监	无处不在的统一服务 --统一服务技术助力网络金融服务
	12：00--13：00	午餐
	13：00--13：50	TurboCRM信息科技（北京）有限公司邢波市场总监	CRM与构建客户价值金字塔
	13：50--14：40	电讯盈科（PCCW）高慧芳大中国区银行项目总经理	掌控客户关系管理---开拓金融业务商机
	14：40--14：50	会议休息
	14：50--15：40	中国民生银行科技部民生银行	客户服务中心的建设
	15：40--16：30	CRM实施交流会-台湾中信证券股份有限公司郭升玺、蔡岳麒协理	待定

2002年11月14日日程安排：

	时间	报告单位	题目
专题报告	09：30-10：15	电讯盈科（PCCW）陆伟贤大中华区运营及服务管理主管	呼叫中心如何帮助企业由亏损到盈利
	10：15--11：00	北京畅然信息技术有限公司姜宏博士副总经理	畅然数据仓库解决方案
	11：00--11：10	会议休息
	11：10-11：55	SAP中国朱林金融行业高级经理	分析型CRM之金融行业应用
	12：00--13：00	午餐
	13：20--14：05	九五资讯产业有限公司李宝民博士 CTO	CRM在中国的执行策略
	14：05--14：50	北京市万隆然博科技有限责任公司杨其文博士	CRM与金融服务体系的建设
	14：50-15：00	会议休息
	15：00-15：45	SYBASE软件（中国）有限公司陈建商业智能高级技术顾问	分析型CRM在金融行业的应用
	15：45--16：30	金蝶软件（中国）有限公司余军电子商务事业部副总经理	金蝶CRM在银行个人/企业理财方面的应用

2002年11月15日日程安排：

注：

1、请听会代表认真填写会刊内听会回执表，于当日会议结束前交与组委会，即可参加会议期间每天举行的抽奖活动并现场公布中奖结果。

2、会议期间每天将抽出的奖项如下：特别奖一名、纪念奖十五名

3、抽奖活动于每日最后一场报告之后开始，请所有中奖者凭本人身份证于11月15日中午在会议注册台领奖。

4、大会组委会保留抽奖活动的最终解释权。