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图：武汉光谷软件园领导致欢迎辞

　　光谷软件园是中国服务外包基地城市示范区，吸引了包括EDS、华为、法国电信等世界500强企业入驻，对中国电子商会研讨会以及华为企业业务的巡展光临表示欢迎和感谢！

　　

图：中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会（CNCCA）秘书长 米辉波致辞

　　协会关注整个呼叫中心产业的发展，通过年度高峰论坛及颁奖典礼等形式促进产业蓬勃发展。华为公司作为业界极具影响力的重要厂商，正在为产业链的发展贡献力量！敬请关注10月15日华为独家钻石赞助的2009中国呼叫中心产业峰会暨2009中国（亚太）最佳呼叫中心颁奖典礼。

　　

图：华为软件企业业务副总裁兼全球行业行销部总经理 杨晨致辞

　　业界资深专家，多年企业通信领域成功经验，中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会常务理事、CNCBA高级顾问。

　　光谷的创新和专注与华为公司的开拓进取相得益彰，期望与华中的企业有更多的合作机会！华为公司的快速稳健成长以及企业业务的开放架构为互利合作提供了坚实的保障

图：华为软件IPCC行销总监杨传洪解读一体化的IPCC平台如何为客户创造价值

　　世界级品质、一体化方案、定制化服务――华为多媒体联络中心正在为世界1/5人口提供满意服务；

　　解读3G时代华为IPCC一体化解决方案为客户带来的独特价值；展示3G视频呼叫中心的精彩业务、形象演示分析型报表以及Jcccbar 的创新服务体验；具备全球商用经验的华为IPCC正在以开放的姿态与合作伙伴一起创造价值、成就客户！

　　

图：华为软件UC市场技术经理穆立昌分享华为统一通信解决方案

　　电信级品质，与电信网络齐演进，丰富的解决方案能力――诠释华为统一通信的核心价值；创新体验，丰富沟通――传递华为统一通信的领先理念；

　　全业务运营时代华为统一通信解决方案为客户带来了全新的沟通体验，华为UC在浙江移动、江苏移动、河南移动等运营商企业客户的应用，提升了通信效率、降低了沟通成本，让6A级的通信愿景得以实现！

　

图：CTI论坛副总经理 秦克旋作《2009中国呼叫中心产业研究》的主题演讲

　　行业专家角度回顾中国呼叫中心产业的发展历程、深入分析市场现状、解读市场特点、认清驱动和制约因素，让与会代表受益匪浅。

　　外包呼叫中心产业近年来取得快速发展，截至2008年底，中国外包呼叫中心拥有的实际运营座席总数量约为40,000个左右，累计市场规模约为70亿元。外包产业园区的“千百十工程”将促进中国呼叫中心产业与国际接轨。

　　敬请关注 11月3日北京站的精彩巡展！

CTI论坛报道