专家团队

Mitel Bob Agnes专栏

　　Bob AgnesBob AgnesMitel现任高级副总裁兼企业部总裁。[详细]

华为 段信义专栏

　　华为企业业务中国区呼叫中心解决方案销售总监段信义，青岛大学计算机专业硕士，现任华为公司企业业务中国区呼叫中心解决方案销售总监。段先生具有十余年企业通信领域工作经验，并且有5年海外呼叫中心的销售工作经验，主要集中在呼叫中心、统一通信与协同领域。[详细]

小i机器人 盛凯专栏

　　曾就职于Avaya，华讯等知名厂商，担任管理岗位多年，在呼叫中心领域有多年的实战经验，在销售、售前、售后等岗位均担任过领导职务，现任小i机器人全国渠道业务拓展总监。[详细]

亿迅 洪国东专栏

　　亿迅高级副总裁洪国东。自2000年进入呼叫中心行业，洪国东先生专注、专心于呼叫中心行业。做为亿迅的高级副总裁，一直引领技术潮流并与行业客户保持着紧密的联系，指引着亿迅公司发展的变革。为ICT在国内的推广 [详细]

Equiinet 徐厅庭专栏

　　徐厅庭，英国Equiinet 网络科技有限公司，中国区合伙人、北京安科耐特网络科技有限公司，总经理。[详细]

易谷网络 王鸿冰专栏

　　王鸿冰是易谷网络公司主要创始人之一，在数据、网络，语音应用和呼叫中心解决方案领域有超过20年的从业经验。在王鸿冰的带领下，易谷网络组建了一支高素质专业人才的销售，研发，产品和服务团队，建立了全国范围的智能服务与营销网络。并且获得服务于众多大型企业客户的[详细]

云之讯 贾俊杰专栏

　　深圳云之讯网络技术有限公司CTO贾俊杰具有10年华为工作经验，担任过大型音视频解决方案的架构设计、业务开发等工作，在互联网通信产品的设计、开发领域有丰富经验。长期关注通信能力开放的发展，致力于构建开放的、便捷的、融合通信开放平台，技术水平处于业界领先。[详细]

亿联张国超专栏

　　张国超先生自2012年开始负责亿联公司在中国区的渠道开拓和管理工作。作为IP通信行业的资深从业人士，张国超先生具有敏锐的市场洞察力，对IP通信 [详细]

神州泰岳 杨凯程专栏

　　计算机软件工程硕士，北京神州泰岳软件股份有限公司（股票代码：300002）董事、副总裁，神州泰岳人工智能研究院院长，中国市场学会服务委大数据推广中心主任。曾任职惠普、酷六网和文思海辉等跨国企业和上市公司高管，2011年创立鼎富科技。[详细]

易谷网络 岳欣专栏

　　易谷网络主要创始人之一，20年以上通信领域从业经验，在企业级语音交换，统一通信和呼叫中心解决方案及客户服务领域有深厚的专业经验。 [详细]

容联·云通讯 王新庚专栏

　　北京容联易通信息技术有限公司呼叫中心产品线业务发展总监王新庚。1998年毕业于华北电力大学，毕业后，一直从事计算机研发，后期转入金融行业进行呼叫中心项目的研发、实施， [详细]

捷通华声 武卫东专栏

　　北京捷通华声科技股份有限公司董事长兼总经理。高级工程师，清华企业家协会成员，中国人工智能产业发展联盟理事，中国城市发展研究会第七届理事会常务理事，多项人工智能技术专利发明人。[详细]

智齿科技 徐懿专栏

　　北京智齿博创科技有限公司 联合创始人兼CEO徐懿　　2010年~2013年上市公司产品经理，负责全系列产品的生命周期管理；对产品体验设计、产品营销推广有丰富的经验。　　2013年8月创立智齿科技，担任智齿科技产 [详细]

环信 刘俊彦专栏

　　环信即时通讯云 CEO刘俊彦　　环信CEO刘俊彦，毕业于伦敦大学国王学院，计算机硕士。17年研发经验，先后任职IONA，RedHat。重度开源软件参与者，JBOSS ESB， SOA-P、Apache CXF、JBOSS Drools、jBPM 等 [详细]

华为 范群芳专栏

　　华为呼叫中心云服务营销总监范群芳，拥有呼叫中心10年从业经验，在华为从事系统测试、系统设计、产品规划、售前支持等工作负责过平安、全国国税、中信银行、携程等多个行业内重大呼叫中心项目的方案设计和系统实施，具有丰富的呼叫中心项目行业经验。[详细]

纽曼科技 李冬生专栏

　　北京纽曼凤凰科技有限公司通讯事业部总监 李冬生李冬生主要文章：[详细]

三众博远 赵焕成专栏

　　三众博远通信科技（北京）有限公司 总经理赵焕成　　2007年8月- 2008年8月 北京北特圣迪科技有限公司　　2008年9月-2009年9月 北京东方波泰无线电频谱技术研究所　　2009年10月-2011年6月北京捷思锐 [详细]

贠军强专栏

　　贠军强2011年踏入呼叫中心行业担任研发，专注录音、录屏开发以及与业务系统对接接口开发。[详细]

Jabra 李倬专栏

　　Jabra 中国区总经理李倬　　李倬先生2009年加入大北欧通讯设备有限公司，现任中国区总经理。李倬先生凭借自己丰富的行业经验以及领导力，带领团队努力工作，持续为捷波朗（Jabra）提升市场份额，并为客户提 [详细]

普强信息 何国涛专栏

　　普强信息技术（北京）有限公司CEO 何国涛　　北京大学计算机硕士，美国雪城大学计算机硕士。曾在HP、Aruba等公司从事Opencall、Voice XML、 无线网关等产品的开发和研究，并成功地在世界500强公司产品中部 [详细]

鼎信通达 王涛专栏

　　深圳市鼎信通达科技有限公司大区总监 王涛　　王涛于2004年--2012 9年在华为技术有限公司任CDMA产品部经理，2012年9月--至今任职于深圳市鼎信通达科技有限公司 市场部。王总自从12年进入鼎信通达，一直从事 [详细]

呼叫中心培训网 李谦专栏

　　李谦现任北京易训天下咨询服务有限公司董事长，融天下（北京）信息技术有限公司董事长，是呼叫中心培训网创始人，呼叫中心人才网创始人。　　呼叫中心培训网，是呼叫中心行业培训领域的门户网站。呼叫中心培 [详细]

小米科技 杨京津专栏

　　小米科技有限责任公司 客服高级总监 杨京津　　服务营销领域咨询师，毕业自首都经贸大学企业管理硕士；　　CNCCA（中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会）副理事长；　　《客户世界》杂志撰稿人； [详细]

国航电话销售服务中心 马雪峰专栏

国航电话销售服务中心高级副经理 马雪峰 　　马雪峰，34岁，毕业于北京大学计算机及应用专业。2000年开始从事呼叫中心运营管理工作，拥有多年呼叫中心项目运营管理经验。曾在中国网通担任客服呼叫中心主管、客 [详细]

中天嘉华 孙晓风专栏

　　中天嘉华联络中心总经理 孙晓风2004年12月-2012年3月 大都会人寿保险股份有限公司2012年3月-2014年10月 泰康人寿保险股份有限公司呼叫中心培训网（北京易训天下咨询服务有限公司）首席专家晓风易训电销学 [详细]

阿尔卡特朗讯 黄健专栏

　　阿尔卡特朗讯呼叫中心方案经理黄健　　阿尔卡特朗讯呼叫中心方案经理，负责呼叫中心和企业通信的方案设计。拥有超过10年呼叫中心行业经验，曾经参与过中国几乎所有大型国有银行的呼叫中心建设和咨询工作，对 [详细]

云翌通信 陈义斌专栏

　　云翌通信CEO、联合创始人–陈义斌（Bill Chen）1999年进入VoIP行业，对IP通信行业有着独特的前瞻性视角。 [详细]

施怡彤专栏

广州全然企业管理咨询有限公司总经理 首席讲师 幸福老师：施怡彤[详细]

鼎晟科技 齐卫武专栏

鼎晟科技产品部总监 齐卫武　　齐卫武 鼎晟科技 产品部总监 近十年的软件开发与管理经验，近六年联络中心行业经验。致力于联络中心应用、研发和项目管理，倡导快乐工作、责任工作、简单工作。现致力于如何使 [详细]

鼎晟科技 白百军专栏

郑州鼎晟科技 开发部主管 高级软件开发工程师 信息系统项目管理师 白百军　　白百军，鼎晟科技开发部主管，高级软件开发工程师，信息系统项目管理师，具有丰富的项目开发和管理经验。先后从事过医疗，报业， [详细]