印度呼叫中心工作员工的虚拟现实生活
CTI论坛 刘煜编译 2011/08/10
Nitin Gajaria自从他大学毕业,一直是呼叫中心的雇员。工作开始前,他经历了一个月的美国文化培训计划。在此期间,他学会了俗语的意义,理解了什么叫“take it easy”和“knock yourself out”,研究了"Friends",阅读有关的布兰妮-斯皮尔斯的磨难。Nitin,以及与他的同胞员工,在周末被鼓励吃美式快餐,听美国音乐。CTI论坛报道
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