视频通话：3G的杀手锏还是自残剑？_视像通讯

视频通话：3G的杀手锏还是自残剑？

2009/07/29

　　今天偶然看到了央视的《实话实说》，也算是看到了业内高人们在央视的露脸。这期的节目名称是《3G来了》，怎么听着像《鬼子来》的感觉，场上场下的互动整个一个3G与隐私权保护，甚至很多人把3G看作了洪水猛兽。

　　我由此感觉，现在运营商在3G的宣传上犯了重大错误。其实，说到底，什么是3G？如果你非要让3G与众不同，那也只是比2G跑得更快，路更宽了，不管你是用什么WCDMA/CDMA2000/TD，对于用户来说都无实质意义。如果2G是一级公路，那我们暂且可以把3G当成是高速公路，当然，这个高速也是初级的，仅仅4车道而已。

　　可在公众的理解上，3G更多的与视频通话联系在了一起，甚至被有意无意的想当然认为3G与现在不同的仅仅是可以视频通话。这当然是大错特错。但问题是，这已经在公众中形成了观念，以后再想转变就很难了。也许有运营商确实是想造成这样的事实理解，但对于3G的发展，却是致命的。

　　第一，3G是修路，而不是造车。虽然我们都知道，运营商最怕自己成为管道，希望用户能够使用自己造的车在这条路上行驶，不仅仅收过路费也能收到买车的利润与修车的收益，但就3G本身来说，仅仅是路的概念，至于什么杀手级的应用不应该与3G混同一体。

　　第二、人们对于3G业务，特别是现在着重宣传的3G业务，最大的担忧来自个人隐私的保护。虽然移动互联网看似比互联网更加有管理，但在目前的社会舆论下，运营商对信息的安全却无法让用户放心，而视频通话势必突出的增加用户对个人隐私的担心。这对于3G应用来说，视频通话的过度渲染非但不能提升3G的卖点，却让更多人心有余悸。

　　第三、视频应用注定是小众产品，如果非要说的大一点，也不过是分众的产品，不可能得到普遍的推广。其实视频通话早已不是新鲜事物，QQ/MSN等等的IM工具无不具有此功能，可到底有多大比例的人经常在使用QQ时是开着摄像头视频聊天的呢？视频不同于文字和声音，暴露在对方镜头之下如果不是特殊情况下估计很多人都不是很舒服，如果不相信，运营商可以问问自己，视频监控在家庭的应用有多少成功的案例。

　　第四、3G的应用有很多，有些是2G已经有的，但是在3G上可以使用的更好、有更好的用户体验，比如上网；有些是2G提供不了的，3G下可以实现了，比如视频通话等。在这种情况下，到底是锦上添花的型的业务会率先被用户使用呢，还是新生事物更会得到接受，值得深思。

　　第五、对于视频通话而言，在目前的3G网络情况下，还远不能实现随时随地，当然，图像滞后和马赛克现象更是普遍，这样的用户体验等于是让用户吃过熊掌以后再喝珍珠翡翠白玉汤。如此的情况，视频通话的体验不仅不会增加用户对3G的渴望，相反会大失所望。

　　说到底，不是用户不需要视频通话，而是视频通话只能是部分用户的特殊需求，难以成大器，而且视频通话也仅仅是3G应用中极小的一个分支，绝不是3G应用的全部。过分的宣传视频通话的3G应用不仅不会增强3G的吸引力，相反让3G走入泥潭，会害死3G！

　　众位3G高人，饶了视频通话吧，给3G一条活路！

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