细数十大呼叫路由战略
左丘 2008/11/27
林林总总的路由技术和方式非常容易使人混淆,而每一种路由方式都有它自己的角色与定位,采用哪一种,取决于你公司当前的发展状态,以及客户联系运作的复杂性与成熟度。IT专家网
技术创新不间断 服务水平在提升—威瑞特副总裁专访 2008-11-27 |
统一通信向联络中心渗透 2008-11-26 |
如何在现有的自助服务系统上创造更好的用户体验 2008-11-26 |
呼叫中心VoIP实施连载一:计划是成功的基础 2008-11-24 |
Voxeo Prophecy平台开发VoiceXML应用 2008-11-20 |