统一通信向联络中心渗透
张彤 2008/11/26
“将统一通信融入一体化联络中心系统,并可与企业业务流程实现无缝集成,从而使统一通信这一新的趋势性技术尽快在企业机构中发挥实际效益。” Aspect Software 总裁兼首席执行官Jim Foy认为融合了统一通信技术的一体化客户联络中心解决方案对目前正值统一通信导入阶段的中国企业用户来说,可谓正当其时。网界网
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