呼叫中心测试 先性能再功能
2008/09/09
企业发展到一定阶段后,特别是在一些特殊行业,对自身呼叫中心的稳定性和容量都有了极高的要求。如何保障这样的需求能够得到满足?并不是设备供应商一方可以保障的,需要在供货的中间环节对系统功能进行客观中立的测试。随着这一需求的渐增,呼叫中心网络测试产业化运作正在标准化和流程化。中计报(www.ccidnet.com)
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