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2007国内IPTV用户调查报告及分析
2008/03/27
3月27日报道:2007年,中国IPTV用户数突破120万,其中百视通用户70万。预计08年用户数能达到250万。
随着产业规模的不断提升,IPTV将逐渐从粗放规模型向细化耕耘转变。对于业务的关注,也需更多的将视角由从业者自身,转变到站在用户角度的各类行为调研,并根据分析结果来指导产业发展和业务的进一步完善。从而促使产业的良性循环。
为了更好的促进对IPTV产业的发展和对用户的需求分析,作为对IPTV用户调研的手段之一,流媒体网联合BESTV和各地电信,采取了IPTV投票问卷和网络问卷相结合的方式,对现有的IPTV用户进行了一次较大规模的调研。
此次调研用户样本来自于全国,以黑龙江、上海、浙江、福建四省居多。共回收有效问卷4137份。
以下为我们对这次调研的部分结果公布及相关分析,供业内参考,并希望能在一定程度上促进产业发展。
1、您家经常使用IPTV的家庭成员多大年纪?
A、25岁以下(29.22%) B、25—35岁(36.43%) C、35岁—45岁(18.61%) D、45岁以上(15.74%)
2、您家平均每天大约使用IPTV多长时间?
A、1小时以内(12.74%) B、1-3小时(28.28%) C、3小时以上(59.98%)
3、您家每月使用IPTV的天数大约为?
A、10天以内(5.66%) B、10—20天(13.71%) C几乎每天(80.63%)
4、您是从哪里了解到IPTV信息的
A、广告(电视、报纸)(14%) B、演示(营业厅或小区)(17.6%) C、电信电话营销(25.74%) D、朋友推荐(30.94%) E、其他(11.72%)
IPTV作为一个新兴事物,对于绝大部分的老百姓而言,他们可能很少会主动去尝试新事物,于是主动营销和口碑营销将在IPTV的发展中起着越来越大的作用。作为IPTV的推动者,相比广告费用的大投入量,是否可以更好的加重下这两者的比例。或许会有得到性价比更好的惊喜。
电话营销对用户来说属于冲动性消费。
5、您会向周围的朋友推荐安装IPTV么
A、会(76.36%) B、不会(4.3%) C、有奖励一定会(19.34%)
作为人际传销的可行性,用户的态度决定了此类方式的发展空间,而且现身说法及将好东西于好友分享的成就感,更是将一个个现有的IPTV家庭变成了植根于群众间的桥头堡。如果能给于一些小小的奖励,对于他们会更有动力。
6、您安装IPTV的目的是
A、冲着带宽去的(8.61%) B、内容多,可点播(70.95%) C、安装不加额外费用(9.33%) D、给家里老人用(4.23%)E、其他(6.88%)
当IPTV进入家庭后,如何维系其可持续性,良性发展,便需要考虑用户的使用心理,这个调查看出,内容的丰富性和互动的优势是IPTV最为用户称道的地方,因此,在数字电视目前还主要以频道数量和单向为主的情况下,如何加大这方面的优势,将是IPTV的立身之本。
7、您觉得IPTV的最吸引你的是
A、海量电影(26.71%) B、连续剧(15.28%) C、丰富的直播频道(12.62%) D、图文信息(6.19%) E、回看(39.2%)
8、您希望IPTV能增加那些业务
A、视频电话(32.58%) B、游戏(30.6%) C、股票(7.06%) D、卡拉OK(16.17%) E、其他(13.59%)
9、以下功能哪些您从来没有使用过?
A、书签(16.10%) B、收藏(9.11%) C、搜索(5.99%) D、多画面直播(54.05%) E、节目排行(5.29%) F、 即将下线(9.46%)
10、如果IPTV有您喜欢的频道或业务,您会愿意为此付费么
A、会(32.20%) B、不会(12.76%) C、看价格而定(55.04%)
11、您觉得IPTV的需要解决的最大问题是
A、要拉明线难看(9.33%) B、播放不流畅(27.63%) C、费用太贵(20.18%) D、遥控器操作不便(9.16%) E、找节目麻烦(13.08%) F影响上网(10.08%) E、其他(10.54%)
12、如果让您给IPTV的满意度打个分的话,您会打?
A、不及格(12.67%) B、60分(15.28%) C、75分(38.36%) D、85分以上(33.69%)
分析
:
业务的前途取决于用户市场的大小,从现在IPTV 发展来看,虽然用户数没有想像的多,但其有别于数字电视的交互式优势,有助于提升用户在使用后的满意度,而这将是未来IPTV 可获得大发展的基础。
流媒体网
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