呼叫中心管理软件能否改善公司商业经营
左丘 2008/02/26
呼叫中心管理软件的普及率正在日益提高。它可以控制并处理许多不同的商业需求。其功能包括,将重要的客户即时转接给最适当的坐席人员,降低客户的等待时间,提供更有效的排班计划与更详细的报表。IT专家网
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