工商银行信息化实践:95588的统一之路
2007/08/07
事实证明,工行运行一个统一的电话银行能够提高服务水平,也能够降低成本。最近,中国工商银行电子银行部总经理王刚从行内有关部门拿到了招聘客户经理和理财专家的指标。他对争取到这个试点性政策感到非常高兴, 行里对电话银行可谓网开一面,我们要尽快招聘有相关经验的人和有能力的人。中兴与电信运营商共同发力固网支付 2007-07-30 |
一场游戏一场梦 IVR业务如何谋求二次变革 2007-02-01 |
自动语音系统:虚拟人物提供人性化呼叫业务 2007-01-23 |
如何撬动国内IVR业务发展? 2007-01-09 |
语音自助服务并不仅仅是技术 2006-11-02 |