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联鼎通信Matrix网络版语音信箱产品简介

2006/04/10

　　1.网页/电话双界面:

所有用户及系统功能都可由网页/电话进行遥控操作.

特点：使用双操作见面，电话登入操作，听取留言等

特点：通过网络进行系统设置调试。用户操作界面友好，简单方便等，添加号码、语音更改、个人语音录制、留言查询等。

　　2.系统容量:

个人信箱数目2000个帐号, 1500小时留言时间（根据硬盘容量而变化大小）。

系统回路数 4~48回路可选。

　　3. 用户帐号功能:

闹铃通知(适合酒店服务行业用做闹铃通知功能，比如酒店客人要在早上7点起床，系统会自动拨客人电话通知)，解决了一些交换机无法做闹铃功能。

留言转送（当某信箱有留言时可以自动转发给其他人，比如公共信箱有留言需要让相关人员听到留言后及时处理客户来电需求）。

群组留言（此功能主要用于企业管理，比如公司要通知某部门或相关人员在指定地点和时间召开会议）。

多样化的个人答录语: 忙线答录语, 无法接听答录语, 姓名录音, 转接前答录语 (可区分转分机/助理分机/电话过滤), 转接后答录语, 留言后答录语, 闹铃通知答录语。

　　4. 系统管理能力:

帐号管理: 可订不同权限等级, 帐号有效期限 (期限过自动删除，比如酒店客人入住时间为3天，客服人员为其设置信箱密码有效时间为客人入住时间，系统将在指定时间自动清除客人信箱密码) 。

语句管理: 可由网页播放, 下载, 上载所有接录语,系统语句,音乐等！

　　5. 系统安全性:

　　操作系统: 使用Linux核心系统, 提供强固的档案及网络安全性。

　　6．五合一功能：

　　自动总机＋语音信箱＋信息咨询＋保留音＋同步录音（目前可完美支持东讯交换机做同步录音）。

　　7．姓名录音：

　　转接前播报分机使用者姓名，无姓名录音播报分机号码，用户可以自己录制个人姓名，使来话者能够知道所拨的分机为何人，个性化的服务，提高公司形象。

　　8．直接留言功能：

　　主叫者来电话听到信箱应答语后，可以直接给某信箱留言，快速简便。个人信箱使用者也可以将自己个人转为来话直接留言功能，当主叫来话时，立即就知道该分机主人已经离开座位。

　　9．自动转接功能：

　　主叫电话在没有进行任何操作下，信箱可以自动转接至前台，实现无拨码自动转接人工总机，让人工接替服务。

　　10．强制作息模式：

　　当有突发状况时，如台风不上班，可立即用电话遥控激活。激活该模式不影响原上下班时段设定

　　11．多国语言：

　　可达9种语言及很方便设定方法。切换主语、第一外语、第二外语只需要把语言代码(标准机型内建中文、英语、日语)填入，所有语音引导词句就会跟据指定的语言拨放。

　　12．假日设定：

　　国定假日、例假日设定：依人事行政局公布资料，一次就可完成一整年假日设定。

　　13．信箱群组：

　　可转接分机数目完全不受一套系统最多可开多少信箱限制：独创『信箱对群组分机』设计，让可转接分机数目达到几万门。很多分机使用人可共享一个信箱，达到每个人都可享受信箱留言功能。

　　14．交换机结合：

　　内建交换机厂牌数据库，以前复杂耗时间的交换机接合设定，现在可快速完成。支持自动侦测交换机接合码。

　　15．单台信箱多家公司使用：

　　回路功能可个别、自由设定：每一回路均可配置五大功能中任一种，随时满足各行各业需求。

　　满足1台信箱多家公司同时使用，每家公司可录制自己的接待语，总机也可自行设置，如：拨“0”到不同的总机。

　　以上功能介绍只是列举了一些客户常用的功能，其他需求敬请来电咨询！

联鼎通信公司供稿 CTI论坛编辑