电信公司依托网上平台增加呼叫中心的运营服务
CTI论坛编译 2011/11/16
CTI论坛(ctiforum)11月16日消息(编译/刘煜):根据Ovum最近发表的报告显示,电信公司预计将越来越依赖于网上平台,提供客户服务,企图应对不断上升的呼叫中心运营成本和更具竞争力的市场。CTI论坛报道
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