云呼叫中心发展及运营思路成主流
2011/04/15
云呼叫中心正成为一种趋势。在世界500强企业中有90%以上的企业将呼叫中心外包,并由简单的合作发展到建立战略伙伴关系。外包呼叫中心发展领域延伸到各个行业,呼叫中心的运营管理也得到进一步的规范与加强。《客户世界》
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