呼叫中心IP多媒体软环境已经到来
2010/07/05
呼叫中心发展到今天,已从原始的IVR过渡到直接视频对话,时间跨度并不大,但技术的发展却是日新月异。就目前CTI行业将来的发展趋势来看,软交换的应用会越来越广,“硬” 逐渐被“软”所代替。IP多媒体软环境已经到来。CTI论坛编辑
什么是IP呼叫中心? 2010-07-02 |
如何选择纯IP技术呼叫中心方案? 2010-07-02 |
MyComm助企业快速搭建视频呼叫中心 2010-07-02 |
支持3G视频的多媒体IP呼叫中心 2010-07-02 |
视频交流将无处不在 2010-07-02 |