中国电信广州分公司蝉联“亚太最佳客户服务”大奖
2009/01/06
中国电信广州分公司蝉联“亚太最佳客户服务”大奖12月12日,在香港刚闭幕的2007~2008年亚太最佳客户服务评选活动中,中国电信广州分公司秉承“用户至上,用心服务”的优秀服务理念和卓越服务品质,获得了亚太最佳客户服务大奖,最佳客户服务中心奖、最佳外包服务提供商奖等共五项大奖,广州分公司戎江波副总经理荣获最佳管理人奖。这是继2008年6月,中国电信广州分公司获得“中国最佳客户服务金奖”后,获得的又一国际荣誉。这也意味着中国电信广州分公司的客户服务多年来为提升服务能力而做出的努力不但得到了中国客户的认可,同时也在不同种族、不同价值观念、不同地域情况的亚洲地区得到了服务行业专家的一致认可。广州电信呼叫中心
中国电信广州分公司商业呼叫中心差异化服务推动客服 2009-07-14 |
中国电信广州分公司10000号通过COPC认证 2009-05-26 |
广州电信客户服务中心10000号宽带台通过COPC认证 2009-05-08 |
广州电信商业呼叫中心通过ISO27001信息安全认证 2008-09-27 |
对ATT影响因素的量化分析 2008-07-30 |