鼎晟呼叫中心助力西安润基打造高端智能社区
2011/05/19
CTI论坛(ctiforum)5月19日消息(记者 潘婷婷):鼎晟科技呼叫中心助力西安润基打造地产行业高端智能社区。此次鼎晟科技和润基控股合作的呼叫中心项目将自动语音查询、人工服务、客户资料处理紧密结合起来,把售楼处资源、社区服务资源通过该系统平台进行资源整合,实现服务资源、社区居民、购楼者和物业公司的互动,从而向购楼者、业主提供方便、快捷、优质的24小时不间断的各类服务,为社区居民营造出智能化社区的生活服务格局;系统同时能自动对所有客户的呼入过程及操作内容进行量化处理,生成报表,作为管理依据,以帮助房地产企业领导实现客户智能和决策分析。CTI论坛报道
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