漫谈联络中心应用的一角:出租车订车系统
李海涛 2010/01/14
2009年最后一天的午后,我焦急的站在马路上四处张望,在川流不息的车流中寻找一辆打着红灯的出租车,在30分钟之后,我失望了,对这个城市以及对这里的交通。我做了一个大胆的设想,如果我所在的位置恰好有一个出租车停靠站,而停靠站上有一部终端设备类似于一台电脑,输入我的手机号码,可以在这里定任何时刻的出租车,之后我的手机会收到确认短信,确认后会在我绑定的某一个公共消费的银行或是直接有运营商扣除本地出租车的起步价,而同时,会把离我最近,接收到预定的出租车的摘要信息发送到我的手机,例如车主姓名,车牌号等。如果这样,我可能就不会白白的浪费几十分钟的时间来做没有意义的事情了。CTI论坛编辑
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