信普飞科OfficeCall中间件——构建百座席以下呼叫中心系统
2009/05/15
OfficeCall(简称OC)是SimPerfect针对中型规模的呼叫中心市场,配合中小型交换机组网推出的中间件产品。OfficeCall秉承Simple和Perfect的产品理念,OfficeCall拥有呼叫中心中间件具备的各种功能,包括CTI、ACD、IVR、人工座席、录音、统计等,并简化了安装配置和维护工作,让交换机组网的呼叫中心方案也可以简单、易用。
OfficeCall目前主要支持AVAYA IPO,阿尔卡特OXO等中小型的交换机,与这些中小型交换机组网,共同建设100座席以下呼叫中心系统。整体解决方案,
通过简化安装配置和系统维护,缩短系统上线时间,降低后期系统维护难度,减少系统的投资预算,为中型规模的呼叫中心系统提供更适合的解决方案。
OfficeCall,构建百座席以下呼叫中心系统的最佳选择!
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