2008中国呼叫中心及企业通信大会系列活动之专家讲座:
呼叫中心团队建设与潜能开发
2008/01/30 在线报名
以绩效管理为核心的呼叫中心管理与团队建设
——来自台湾的资深专家许乃威先生主讲
讲师:许乃威
现场互动指导专家: 优胜资讯专家组
培训安排:
课 程 名 称 |
时 间 |
安 排 |
培 训 讲 师 |
备 注 |
第一部分 以绩效管理为核心的呼叫中心管理;第二部分呼叫中心团队建设篇 |
4月14日 | 09:00—12:00 | 许乃威 | |
13:30—17:00 | ||||
第二部分呼叫中心团队建设篇 | 4月15日 | 09:00—15:00 | 许乃威 | |
现场互动指导 | 4月15日 | 15:20—17:00 | 优胜资讯专家组及许乃威老师 |
证书:服务与营销论坛、优胜资讯颁发专业培训证书
教学方式:课堂教学、小组讨论、个案研习等形式
收费标准:人民币3800元(包括培训费、教材费和证书及合影费,午餐、茶点),可协助学员预定房间(住宿费自理)
特别优惠:2008年3月15日前报名并交费可享受9折优惠;同一企业两名以上人员报名可享受9折优惠;优胜资讯公开课往届学员享受9折优惠。
汇款方法:
收款单位:北京优胜资讯有限公司
开户银行:中信银行广渠路支行
开户帐号:7113110182600017781
报名咨询:
请在线报名,或咨询服务与营销论坛、优胜资讯:
付春鸥小姐、陈征小姐
电话:010-87768798 87768726
传真:010-87768726
电邮:fuchunou@126.com;chenz@c800.com
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