决胜千里——呼叫中心未来价值
王莲 2008/04/29
呼叫中心自上世纪90年代落地中国,历经10年风雨,而今正迅速成长起来。随着2008年第八届CTI论坛的热烈召开,又一批呼叫中心的全新概念被提出,再次掀起了关注呼叫中心发展的新高潮。北京优胜资讯有限公司作为主办方之一,更是以专业咨询的角度提出了呼叫中心新的发展方向和它应当具备的价值,赢得了众多专家和企业的关注及赞誉。CTI论坛编辑
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