呼叫中心优化,新成本节约方式
2008/11/18
“当Call Center(呼叫中心)的坐席越来越多时,企业的成本也会越来越高。为了缩减成本,Call Center的流程优化、数据分析等工作就会显得异常重要。随着近几年国内Call Center的蓬勃发展,对Call Center的优化工作也应得到企业的重视。” VERINT北亚地区业务总监钱富华告诉记者。DataTool为河南电力部署Impact360录音方案 2009-09-27 |
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