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Aspect全国巡展专题系列

2005/11/29 在线报名

主办：科胜通软件（Aspect Software）
赞助单位：
　　
协办：

邀 请 函

尊敬的客户：
　　非常感谢您对科胜通软件（Aspect Software）中国公司的支持，经过一系列的收购与合并，全球呼叫中心呼入技术的发明者，全球呼叫中心呼出技术的发明者，全球一体化联络中心系统的缔造者，全球劳动力管理排班系统的领导者，在世界高新技术飞速发展的今天，历史性的走到了一起，诞生了全新的世界级呼叫中心的巨轮Aspect Software公司。

　　我们可以看到全新的Aspect Software将会给我们的客户、合作伙伴以及我们的员工带来更大的利益，我们拥有广泛的解决方案、强大的研发团队以及支持队伍，Aspect将会紧密地与您合作，在发展和实施呼叫中心解决方案的同时持续给您的业务带来新的价值。

　　请同我们一同走进全新的Aspect时代，我们将非常荣幸地邀请您参与科胜通软件中国区全新的巡展系列--Simple. Right Now!

　　本次巡展将于12月12日、14日、16日分别在中国的大连、北京、上海举行。详细信息请参照我们最新的日程安排。

　　此次巡展系列将会把我们独特的见解、策略连同最新的产品路线图一同展现给大家，这也是中国区客户的一次聚会。同时，您也将会得到联络中心行业最新的动态，来自尖端咨询行业的咨询师以及客户最新的调查报告。

　　我们诚挚的邀请您参加此次聚会！

大连
时间：2005年12月12日 13：30--17：30
地点：大连香格里拉大饭店三层多功能厅（大连市人民路66号）

北京
时间：2005年12月14日 13：30--17：30
地点：北京民族大饭店东厅会议室（复兴门内大街51号）

上海
时间：2005年12月16日 13：30--17：30
地点：上海新锦江大酒店菊花厅（长乐路161号）

会议日程

演讲人介绍

李农
　　Aspect Software中国区业务总监，中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会专家委员，客户世界研究院顾问专家。1999年涉足呼叫中心领域，曾参与建设中国民生银行、中国南方航空公司、中国黄页等多个呼叫中心的建设，曾编译、主编、参与编写《呼叫中心数字化管理》、《银行客户服务中心规划与建设》、《客户服务管理》等著作。

Steve Michaud
　　Aspect Software亚太区解决方案行销总监, 拥有15年以上的软件开发，销售及市场经验，超过十年专注于呼叫中心行业发展的经历，Michaud先生将自己独到的见解带给企业的执行者及我们的客户，引领着整个呼叫中心行业的发展以及如何利用联络中心的策略性优势优化您的投资。

郭晨东
　　信产部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会常务副主任，CCCS客户联络中心标准委员会主席，年度中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项评审委员会主席，CCCS客服标准网 CEO ，《客户服务评论》 主编。

　　曾于2000年1月，作为主要发起人之一 ，创办了CTI论坛--提供CTI、呼叫中心和CRM综合资讯服务。2004年11月，主持创刊《客户服务评论》；2005年3月，创办CCCS客服标准网--领先的定位于客户关系管理领域内的中立性知识型网站， 成为客服知识产品的创造者和传播者。

李威扬
　　Aspect中国区技术经理，曾在IBM、HP呼叫中心建设团队任职，2003年加入科胜通软件后，帮助中国国际电子商务中心、工行浙江分行、农行北京分行、深圳翔龙外包呼叫中心构建营销或客户服务系统，在呼叫中心建设上拥有丰富的经验。

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