上海市第一中级人民法院电话服务咨询数字智能系统
2004/01/12
公正与效率是二十一世纪人民法院的主题,法院作为国家的审判机关,是维护社会稳定与发展的社会服务机构。在传统的管理模式和组织结构下,信息沟通渠道不畅通,存在着业务"瓶颈",过程失控,职责不明,管理困难等问题,严重影响着法院的办案效率与质量,阻碍法院服务社会职能的实现。现在,愈来愈多的法院通过使用一些科学技术来增强审判工作的效率,利用CTI技术来打造电话咨询数字智能系统,建立法院面向社会的服务平台和监督平台,让广大群众能够通过这样的平台来监督法院的各项工作。上海三贝公司供稿 CTI论坛编辑
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