上海春秋国际旅行社订房呼叫中心
2004/01/30
随着我国旅游业的蓬勃发展,出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔,以及国家五一节、国庆节等七天长假制度的推行,各大旅行社之间的竞争必将日趋激烈,服务的质量和效率直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。如何为旅游客户和商务旅客提供更加快捷、友好的服务,提高客户的满意度,长久地留住老客户,不断地吸引新客户,挖掘潜在用户?如何加强企业内部管理,在日益激烈的市场竞争中立于不败之地已经成为摆在各大旅行社面前急待解决、同时也是无法回避的问题。上海春秋国旅是一家已经成立20多年的综合性旅游企业,业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际大会协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理,是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。其中酒店预定作为春秋国旅一块重要的业务,在日益激烈的市场竞争中,希望能够占有一席之地,逐渐成为春秋国旅的业务支柱。三贝信息技术有限公司结合春秋订房业务的实际,在其平台上进行个性化开发,为春秋品牌注入了新的元素,大大增强了春秋业务的行业竞争力。上海三贝公司供稿 CTI论坛编辑
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